温岭市推行“妈妈式”服务助力企业质量提升

来源:浙江省质量技术监督局    发布日期:2018-05-30    字体:[    ]

    今年以来,温岭市结合本地实际,以“优化经济环境,提升服务质量,消除发展瓶颈”为目标,以“大走访、大调研、大服务”活动为抓手,为企业提供“妈妈式”服务,助力企业加强质量管理,提升质量水平,提高质量效益。目前,已调研对接企业32家。
    一是深入调研,问诊把脉,摸清企业需求。根据产业发展实际,围绕重点产品、重点行业,确定浙江宝利特新能源股份有限公司、温岭市九洲电机制造有限公司等35家为“浙江制造”培育企业。市局分管领导带队深入生产车间开展调研,了解企业产品研发、技术创新、标准化建设、质量管理等情况,对接企业技术部、品质部,点对点、面对面帮助企业分析梳理产品、标准、管理等方面的先进性指标、关键质控点等,指导28家企业编写标准立项建议书,上报“浙江制造”标准21项,其中立项4项、通过形式评审8项、受理9项,征询了解企业需要帮助解决的问题和困难12个。
    二是精准对接,对症下药,优化质量服务。针对企业提出的政府质量奖申报、名牌创建、商标注册、工业生产许可证换证及叉车牌照申办等共性问题,通过资料传导、电话回访等方式一一进行解惑。根据浙江巨霸焊接设备制造有限公司、浙江卓凌鞋业有限公司等8家企业提出的质量管理模式转变、能力提升等需求,邀请浙江大学质量管理研究团队进行教学指导,增强企业卓越绩效管理模式导入意愿,推动企业追求卓越质量,并积极引导企业联合专家,通过市场机制,采用利益共享方式,开展产学研深度合作。
    三是政策激励,宣传落实,释放质量效应。秉持以先进典型为引领,凝聚高质量发展理念,积极宣传浙江卓凌鞋业有限公司、浙江利欧股份有限公司等追求质量提升的标杆企业,激发企业质量提升积极性,推动质量提升工作向纵深发展。大力宣传温岭市政府质量奖评选工作,提高企业质量提升主动性,自2011年市政府质量奖设立以来,完成七届评选,浙江大元泵业有限公司、浙江跃岭股份有限公司等18家企业获奖,共落实奖励资金900万元。